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2008/08/25
住宅リフォームで顧客の「値引き要求」に対処できるか?
住宅の不具合に対し、補修するだけでは満足せず、値引きを要求したり、支払いを拒否したりする住まい手は少なくない。家づくりのクレームやトラブルの相談を住まい手や住宅会社の双方から数多く受けているコンサルタント、八木正勝氏に、これまでの経験を踏まえた値引き要求への対処法や、住宅会社の側から契約を解除する場合の方法などを聞いた。... [nikkei BPnet]続きを見る ... 住宅リフォームで顧客の「値引き要求」に対処できるか? |